Petanttnews.com- Persoalan jalan rusak di Kelurahan Pau dan Golo Dukal, Kecamatan Langke Rembong, akhirnya menemukan titik terang melalui dialog terbuka antara warga dan pemerintah kecamatan.
Camat Langke Rembong, Eremius Gonza Gau, SP, menegaskan bahwa komunikasi yang baik menjadi kunci utama dalam menyelesaikan persoalan pelayanan publik di tingkat lokal.
Respons cepat ini menyusul aksi warga yang menanam pohon pisang di ruas jalan rusak sebagai bentuk protes atas kondisi jalan yang sudah lama dikeluhkan.
Alih-alih memperuncing persoalan, Camat Gonza memilih turun langsung ke lapangan untuk mendengar aspirasi warga dan memahami akar masalah.
“Setiap keluhan masyarakat adalah masukan penting bagi pemerintah. Yang terpenting, kita bicarakan bersama dengan kepala dingin,” ujar Eremius Gonza Gau.
Untuk mencegah kesalahpahaman, pemerintah kecamatan kemudian memfasilitasi pertemuan resmi pada Senin (15/9/2025).
Pertemuan tersebut melibatkan perwakilan warga, pemerintah kelurahan, serta pihak perusahaan yang diduga berkontribusi terhadap kerusakan jalan.
Dalam forum tersebut, warga menyampaikan keluhan secara terbuka, sementara pemerintah memberikan penjelasan terkait kewenangan dan langkah yang dapat ditempuh.
Camat Gonza menjelaskan bahwa aksi warga tersebut juga berangkat dari semangat kerja bakti kelompok basis gereja setempat.
Namun, ia menilai perlu ada mekanisme komunikasi yang lebih tertib agar aspirasi warga dapat ditindaklanjuti tanpa menimbulkan dampak bagi pengguna jalan lainnya.
Melalui mediasi yang berlangsung kondusif, para pihak sepakat menyelesaikan persoalan secara damai.
Warga berkomitmen menyalurkan aspirasi melalui jalur resmi, sementara pemerintah kecamatan memastikan akan terus mengawal penyampaian keluhan ke tingkat terkait.
Camat Gonza pun mengajak masyarakat untuk menjadikan peristiwa ini sebagai pembelajaran bersama.
“Kalau ada persoalan, mari kita sampaikan melalui RT, lurah, atau langsung ke kecamatan. Pemerintah selalu terbuka untuk berdialog,” tegasnya.
Ia berharap, budaya komunikasi yang sehat dapat memperkuat kepercayaan antara masyarakat dan pemerintah, sekaligus mempercepat penyelesaian berbagai persoalan di tingkat kelurahan.***
